苦手な人付き合いも
先輩のおかげで克服
ナンブを知ったのは、高校生のときに学校で見た求人票がきっかけでした。家から通いやすい距離にあったこともあり、他の会社は受けずにナンブへの入社を決めました。将来的に、親や祖父母に介護が必要になるかもしれないと考えたことも、介護の仕事を選んだ理由の一つです。
入社前は、介護の仕事に対して「笑顔で過ごしている」という前向きなイメージを持っていました。一方で、人付き合いがあまり得意ではなかったため、人と関わる仕事が自分にできるのかという不安もありました。それでも、実際に働き始めてからは、先輩方が根気よく教え、支えてくれたことで、少しずつ仕事に慣れていくことができました。
施設勤務から定期巡回へ
利用者さまと向き合う喜び
現在は、サービス付き高齢者向け住宅を拠点に、定期巡回介護の部署で働いています。施設勤務の経験も長くありますが、今の部署に異動したのは昨年の秋頃です。
施設とは異なり、在宅では利用者さま一人ひとりの生活や状態に合わせた個別対応が求められます。掃除や入浴などの支援も、「その人ができること」を尊重しながら行う必要があり、どこまで介助すべきかの判断には難しさを感じる場面もあります。その分、利用者さまとしっかり向き合えるやりがいのある仕事だと感じています。
「ありがとう」が自信になる
仕事を通じた変化と成長
この仕事で一番やりがいを感じるのは、利用者さまから感謝の言葉をいただいたときです。今の職場では、はっきりと気持ちを伝えてくださる方も多く、「ありがとう」と直接言っていただける機会が増えたことが印象に残っています。また、さまざまな人生経験を持つ方々の考え方に触れられることも、この仕事ならではの面白さです。
全くの未経験からスタートしましたが、資格取得支援制度を利用して実務者研修を受け、3年目には介護福祉士の資格を取得しました。講習で外部の方と交流し、違った視点の意見を聞けたことも、自分の成長につながったと感じています。以前は人前で話すことが苦手でしたが、今では緊張しながらも自分の意見を伝えられるようになりました。
気持ちを伝えるのに
大切なのは寄り添う気持ち
ナンブの好きなところは、職員同士の距離が近く、相談しやすいところです。フレンドリーな雰囲気があり、困ったときには自然と声をかけ合える環境があります。福利厚生では、eラーニングでの学習や、日常で使える割引制度を活用しています。
この仕事に向いているのは、元気に人と接することができる人、そして思いやりを持って相手に寄り添える人だと思います。声が大きくなくても、気持ちはしっかり伝わります。今後は、利用者さまからも職員からも「この人なら大丈夫」と頼ってもらえる存在になることを目標に、経験を重ねていきたいです。
